个人信息说明：你的信息从哪来，用在哪，留多久

注册与使用中涉及的信息

• 账号信息注册客户端时需要填写邮箱地址，用于账号验证、赛程提醒送达和找回入口。验证通过后账号即可正常使用。
• 球队与赛事偏好注册过程中会请你勾选支持的球队和关注赛事，用于列表排序与提醒设置。这一步可以跳过，之后随时在账号里补充或修改。
• 订阅记录订阅赛程提醒时，会记下你订阅的赛事、轮次和推送方式，包括站内提醒与邮件提醒两种。
• 访问记录浏览赛程中心与要点式战报时，系统会记录访问的页面、停留时长和设备类型，用来判断哪些数据展示需要调整顺序。
• 反馈内容你主动提交意见时，会保存邮箱地址、反馈正文以及随附的截图，用于定位问题并回复处理结果。

注册环节的完整步骤与各项可选项，见服务中心。

这些信息用在哪些地方

• 赛程提醒推送按照你订阅的球队和赛事，在开球前 90 分钟发出时间提醒；阵容变动与停赛提示随赛程变化同步推送。
• 偏好排序把你关注的球队排在赛程列表靠前的位置，回访时先看到自己关心的对阵和红黄牌记录。
• 数据同步让客户端与网页端的收藏球队、订阅赛事保持一致，换设备登录后不用重新设置一遍。
• 服务改进统计各栏目与数据表的访问情况，判断哪些进失球区间需要补充说明，哪些页面在手机上阅读吃力。
• 安全防护识别异常登录和批量抓取行为，保护账号与你收藏的赛程数据不被滥用。

保存期限与保护措施

• 账号信息在账号存续期间持续保存。你申请注销后，账号相关的注册与偏好信息会在 30 天内完成删除。
• 访问统计保存 6 个月，到期后做匿名化处理，不再与具体账号关联。
• 反馈记录保存 12 个月，用于跟进处理进度与回访。
• 传输与存储传输环节使用加密通道；存储环节按信息类型分区，只有数据采集、规则校验与内容编辑三组中确实需要处理该信息的岗位才开放访问权限。
• 安全备案平台已完成信息系统安全等级保护三级备案，相关防护措施按年度复核。

本地存储与设备信息

• 筛选条件网页端用本地存储记住你上次查看的赛事、轮次和主客场视角，再次打开时直接恢复。
• 离线缓存客户端把最近看过的赛程与战报存在本机，弱网环境下也能翻看已经加载过的内容。
• 设备信息包括操作系统版本、客户端版本和网络类型，用于定位推送失败与页面加载异常的原因。
• 清理方式在浏览器设置中清除本地存储，或卸载客户端即可清空缓存。清理后筛选条件与离线内容会重置，账号里的收藏与订阅不受影响，重新登录后同步回来。

你的查询与更正权利

• 查询发邮件到官方客服邮箱，说明想了解的信息类型，我们会回复账号下保存的信息范围与当前状态。
• 更正邮箱地址、球队偏好和提醒设置都可以在客户端设置里自行修改；遇到改不动的情况，发邮件请我们协助处理。
• 删除可以申请注销账号并删除关联信息。删除完成后，绑定的提醒、收藏与订阅会一并停止。
• 处理时间收到申请后我们会排期处理，通常在 7 个工作日内给出回复，涉及删除的操作会在完成后邮件告知。

如何联系我们

• 个人信息事项发送邮件至 service@sprint-kysports.com.cn，在邮件标题注明「个人信息」，便于我们分派处理。
• 其他咨询官方客服邮箱 email@sprint-kysports.com.cn，赛程与进失球分布相关的问题可在标题注明「赛程中心」。
• 电话13955571804，工作日 9:00-18:00 提供人工接听。
• 办公地址山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼18层。

工作日内 9:00-18:00 回复。账号与数据相关事项也可通过联系与反馈页面提交。